หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่นำไปสู่แนวทางการสร้างซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวคือการเริ่มต้นด้วยส่วนหน้า บ่อยครั้งที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ความสำคัญกับส่วนหน้า ทำให้อินเทอร์เฟซดูดี มากกว่าองค์ประกอบที่สำคัญกว่าในการทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันกับระบบของตนในรูปแบบไดนามิก มีประสิทธิภาพ และปรับขนาดได้“เราพยายามมีส่วนหน้าที่สวยงามเช่นกัน แต่สิ่งที่เราทำจริงๆ คือเบื้องหลัง และนั่นคือระบบปฏิบัติการที่รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน”
Doug Philippone หัวหน้าฝ่ายป้องกันระดับโลกของ Palantir Technologies กล่าว
“และในแง่นั้น งานทั้งหมดของเราคือทำให้ระบบและรูปแบบข้อมูลทำงานร่วมกันได้ และนี่คือจุดที่โครงการต่างๆ ของรัฐบาลล้มหายตายจากไป … คุณมีกลุ่มระบบเหล่านี้ที่ไม่เคยมีไว้สำหรับพูดคุยกัน คุณจะเชื่อมต่อพวกเขาในลักษณะที่ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าจะรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันอย่างไรในแง่ของการสร้างแบบจำลอง”
แนวโน้มที่จะมองข้ามความสามารถในการทำงานร่วมกันนี้มีแพร่หลายทั่วทั้งรัฐบาล ระบบแต่ละระบบมักถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะกลุ่ม แม้ว่าระบบเหล่านี้อาจทำงานได้ดี
แต่ระบบดังกล่าวมักจะขาดความสามารถในการกำหนดค่าเพื่อโต้ตอบกับแนวข้อมูล
เมื่อต้องใช้งานฟังก์ชันหรือในสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้ออกแบบมา เครื่องมือเหล่านี้จะหยุดทำงาน เมื่อพิจารณาถึงขนาดและขอบเขตของระบบราชการที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ การขาดความสามารถในการทำงานร่วมกันถือเป็นความท้าทายและช่องโหว่ขนาดใหญ่
ในพื้นที่การป้องกัน การทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่และแนวคิดร่วมกัน เช่น กองบัญชาการและควบคุมโดเมนร่วมและระบบการจัดการการรบขั้นสูงของกองทัพอากาศ แพลตฟอร์มเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างระบบที่แตกต่างกันไม่เพียง แต่ระหว่างบริการต่างๆ ด้วย นั่นหมายความว่าจะต้องมีการสร้างความสามารถในการทำงานร่วมกัน มิฉะนั้น ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะใช้อินเทอร์เฟซสำหรับนักสู้สงครามเพื่อดูข้อมูลภาคพื้นดิน หากพวกเขาไม่สามารถรับข้อมูลนั้นได้ตั้งแต่แรก
การใช้ความสามารถในการทำงานร่วมกันจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือ
นั่นเป็นเหตุผลที่ Palantir ทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของตนสามารถทำงานร่วมกันได้ทั่วทั้งระบบเดิมและเทคโนโลยีใหม่ๆ เมื่อทำงานร่วมกับลูกค้า Palantir ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อระบบ ดังนั้นเมื่อระบบไปถึงส่วนหน้า ผู้ใช้จะได้รับอำนาจในการเข้าถึง วิเคราะห์ และจำลองข้อมูลในรูปแบบเปิดและขยายได้ และสามารถย้ายข้อมูลไปยังระบบอื่นๆ ได้ตามต้องการ ข้อมูลอยู่ในเครือข่ายของลูกค้าและสตรีมจากระบบไปยังผู้ใช้ Palantir ไม่เก็บข้อมูล
การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ทำหน้าที่สำคัญสำหรับรัฐบาล แต่มีค่าใช้จ่ายสูงและขาดความคล่องตัวเพื่อให้ทันกับภารกิจที่เปลี่ยนแปลง ในการทำงานภายในระบบที่มีอยู่นี้ในขณะที่จัดการกับข้อจำกัดของมัน Palantir ขอเสนอเลเยอร์ความคล่องตัว ERP เพื่อให้ลูกค้าภาครัฐสามารถจัดการข้อมูลภายในเลเยอร์และตอบสนองต่อปัญหาที่คาดไม่ถึงได้อย่างรวดเร็ว
“สิ่งที่ Palantir ทำได้คือการวางเลเยอร์ของระบบปฏิบัติการที่ด้านบนของ ERP นั้น ข้อมูลไหลออกจาก ERP ผ่านท่อและ Palantir” Philippone กล่าว “จากนั้นคุณสามารถให้บริษัทภายนอกหรือพนักงานของรัฐบาลกลางทำงานกับข้อมูลนั้นด้วยวิธีที่แตกต่างออกไปและเสริมคุณค่าให้กับข้อมูลนั้น คุณสามารถใช้ AI กับข้อมูลนั้น จากนั้นคุณสามารถส่งกลับเข้าไปใน ERP ได้ ดังนั้นมันจึงเพิ่มชั้นของความคล่องตัวให้กับ ERP ที่คุณไม่เคยมีมาก่อน นั่นเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่เราได้ดำเนินการมาไม่น้อย”
หลักการของการเป็นหุ้นส่วนของ Palantir นั้นครอบคลุมมากกว่าลูกค้าไปจนถึงผู้ขายและบริษัทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา AI และ ERP บริษัทอื่นๆ สามารถเสียบอัลกอริทึมหรือสถาปัตยกรรมของตนเพื่อให้สามารถขยายได้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบนิเวศของบริษัทที่ช่วยให้รัฐบาลยอมรับความเร็วและความคล่องตัวในขณะที่พวกเขาแก้ปัญหาที่ยากที่สุด
